Privacy Policy

جمع البيانات

• نقوم بجمع معلومات العميل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، تفاصيل المتجر.
• نقوم بجمع معلومات العملاء: البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الاسم، والعنوان (لأغراض الشحن فقط).
• يتم جمع بيانات سلوك المستخدم عبر Facebook Pixel وGoogle Tag Manager.
• يتم التعامل مع بيانات المصادقة عبر رموز JWT.

تخزين البيانات والأمان

• يتم استضافة البيانات على خوادم OVH وإدارتها عبر Cloudflare.
• يتم فصل بيانات كل مستأجر في مخطط قاعدة بيانات مستقل لضمان العزل.
• يتم تشفير البيانات الشخصية وتأمينها ضد الوصول غير المصرح به.

حذف البيانات والاحتفاظ بها

• يمكن للعملاء والمستخدمين طلب حذف الحساب، مما يؤدي إلى إزالة جميع البيانات الشخصية بشكل دائم.
• قد يتم الاحتفاظ ببيانات المتجر لتحسين الخدمة، مع إرسال إشعارات دورية عبر البريد الإلكتروني.

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

• نحن لا نبيع أو نشارك بيانات المستخدم مع أطراف ثالثة باستثناء معالجة الدفع عبر مزودي الخدمة الخارجيين (Stripe, Iyzico, Upay).
• يتم مشاركة بيانات التسويق والتحليلات مع خدمات Facebook وGoogle.

ملفات تعريف الارتباط والتتبع

• يستخدم Cartqu ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم.
• يمكن للمستخدمين تعطيل التتبع من خلال إعدادات المتصفح.

التواصل والامتثال

• لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: privacy@cartqu.com.

قبول الشروط

يعتبر هذا المستند بمثابة شروط الخدمة وسياسة الخصوصية الرسمية لـ Cartqu. باستخدام منصتنا، يقر العملاء والمستخدمون ويوافقون على هذه السياسات.