Hizmet Şartları

Hizmet Şartları

Cartqu'ya hoş geldiniz! Platformumuzu kullanarak bu Hizmet Şartlarına uymayı kabul etmiş olursunuz. Cartqu, kullanıcıların çevrimiçi mağazalar oluşturmasına ve yönetmesine olanak tanıyan çok kiracılı bir e-ticaret çözümü sunar.

Tanımlar

• 'Cartqu', web platformunu ve hizmetlerini ifade eder.
• 'Müşteri', bir kiracı oluşturan ve yöneten mağaza sahibini ifade eder.
• 'Tüketici', Cartqu üzerinde oluşturulan bir mağazadan alışveriş yapan son kullanıcıları ifade eder.
• 'Mağaza', Cartqu içinde oluşturulan bireysel bir mağazayı ifade eder.

Hesap Kaydı

• Müşteriler, isim, e-posta, telefon numarası, mağaza adı, ülke, para birimi ve işletme türü gibi doğru bilgileri sağlamalıdır.
• Tüketicilerin kayıt olabilmesi ve sipariş verebilmesi için e-posta, telefon numarası ve isim bilgilerini sağlaması gerekmektedir.
• Google ve Facebook üzerinden sosyal medya ile giriş yapma seçeneği hem müşteriler hem de tüketiciler için mevcuttur.

Veri Toplama ve Kullanımı

• Cartqu, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla Facebook Pixel, Facebook Conversion API ve Google Tag Manager kullanarak veri toplar.
• Ödeme bilgileri saklanmaz; Cartqu, üçüncü taraf ödeme sağlayıcılarıyla (Stripe, Iyzico, Upay) entegre olur.
• Ödeme süreci, kargo için adres bilgisi gerektirir.

Hizmet Kullanılabilirliği ve Sonlandırma

• Cartqu, hizmetlerini küresel olarak sunar ve tam ücretsiz paket sağlar.
• Bir müşteri hizmeti sonlandırırsa, verileri saklanabilir ve belirli aralıklarla veri saklama ile ilgili e-postalar gönderilir.
• Müşteriler hesaplarını silme talebinde bulunabilir, bu da kişisel verilerin kalıcı olarak kaldırılmasını sağlar.

İçerik Sahipliği

• Müşteriler, mağaza verilerinin (ürünler, kategoriler, markalar ve satışlar) mülkiyetine sahiptir.
• Cartqu, hizmet iyileştirmeleri için anonimleştirilmiş analizleri kullanma hakkını saklı tutar.

Güvenlik ve Kimlik Doğrulama

• Cartqu, hem müşteriler hem de tüketiciler için JWT tabanlı kimlik doğrulama kullanır.
• Güvenlik en iyi uygulamaları arasında HTTP-only çerezler, kısa süreli token geçerlilik süresi ve yenileme tokenları bulunur.

Üçüncü Taraf Entegrasyonları

Cartqu aşağıdaki harici hizmetlerle entegre olur:

• Ödeme sağlayıcıları: (Stripe, Iyzico, Upay)
• Analitik araçları: (Facebook Pixel, Google Tag Manager)
• Barındırma sağlayıcıları: (OVH, Cloudflare)

Sorumluluk Sınırlamaları

Cartqu aşağıdakilerden sorumlu değildir:

• Müşteriler ile tüketiciler arasındaki işlemler.
• Harici faktörlerden kaynaklanan hizmet kesintileri (örneğin, barındırma sağlayıcısı sorunları).

Şartlarda Değişiklikler

Cartqu, bu şartları güncelleyebilir ve müşteriler e-posta yoluyla bilgilendirilecektir.