شروط الخدمة
مرحبًا بك في Cartqu! باستخدام منصتنا، فإنك توافق على الامتثال لهذه الشروط. يوفر Cartqu حلًا للتجارة الإلكترونية متعدد المستأجرين، مما يسمح للمستخدمين بإنشاء وإدارة المتاجر الإلكترونية.
التعريفات
- 'Cartqu' تشير إلى المنصة الإلكترونية وخدماتها.
- 'العميل' يشير إلى مالك المتجر الذي يقوم بإنشاء وإدارة مستأجر.
- 'المستهلك' يشير إلى المستخدمين النهائيين الذين يشترون من متجر تم إنشاؤه على Cartqu.
- 'المتجر' يشير إلى متجر فردي تم إنشاؤه داخل Cartqu.
تسجيل الحساب
- يجب على العملاء تقديم بيانات دقيقة تتضمن الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم المتجر، الدولة، العملة، ونوع النشاط التجاري.
- يجب على المستهلكين تقديم البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والاسم للتسجيل وإتمام الطلبات.
- يتوفر تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي (Google وFacebook) لكل من العملاء والمستهلكين.
جمع البيانات واستخدامها
- يقوم Cartqu بجمع البيانات لتحسين تجربة المستخدم باستخدام Facebook Pixel وFacebook Conversion API وGoogle Tag Manager.
- لا يتم تخزين تفاصيل الدفع حيث يتم التكامل مع مزودي الدفع الخارجيين (Stripe, Iyzico, Upay).
- يتطلب إتمام الطلب معلومات العنوان لأغراض الشحن.
توفر الخدمة وإنهاؤها
- يوفر Cartqu خدماته عالميًا ويقدم فترات تجريبية مجانية.
- إذا أوقف العميل الخدمة، فقد يتم الاحتفاظ ببياناته، وسيتم إرسال إشعارات دورية عبر البريد الإلكتروني حول تخزين البيانات.
- يمكن للعملاء طلب حذف الحساب، مما يؤدي إلى إزالة البيانات الشخصية بشكل دائم.
ملكية المحتوى
- يحتفظ العملاء بملكية بيانات متاجرهم، بما في ذلك المنتجات، الفئات، العلامات التجارية، والمبيعات.
- يحتفظ Cartqu بالحق في استخدام تحليلات البيانات المجهولة لتحسين الخدمة.
الأمان والمصادقة
- يستخدم Cartqu المصادقة المستندة إلى JWT لكل من العملاء والمستهلكين.
- تشمل ممارسات الأمان ملفات تعريف ارتباط HTTP فقط للرموز، وأوقات انتهاء صلاحية قصيرة، ورموز التحديث.
التكامل مع الأطراف الثالثة
يتكامل Cartqu مع الخدمات الخارجية التالية:
- مزودو الدفع : (Stripe, Iyzico, Upay)
- أدوات التحليل : (Facebook Pixel, Google Tag Manager)
- مزودو الاستضافة : (OVH, Cloudflare)
تحديد المسؤولية
Cartqu غير مسؤول عن:
- المعاملات بين العملاء والمستهلكين.
- انقطاع الخدمة بسبب عوامل خارجية (مثل مشكلات مزودي الاستضافة).
التعديلات على الشروط
قد يقوم Cartqu بتحديث هذه الشروط، وسيتم إخطار العملاء عبر البريد الإلكتروني.